【10/1 20:55更新】保有「Las Vegas」が表示されない事象について

【10/1 20:55更新】保有「Las Vegas」が表示されない事象について

2021年10月1日20:55更新


先日より発生していた、保有しているラスベガスの表示不整合について、修正が完了致しました。

不具合の間、皆様にはご不便ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

Burst Guard チーム一同

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2021年10月1日12:52更新


先日より発生している、保有しているラスベガスの表示不整合について、原因の特定・対応方法が確立できましたので、只今より修正作業を行わせていただきます。

修正が完了し、正しい状態が表示されるまで、今しばらくご不便ご迷惑をお掛け致しますこと、何卒ご高配賜りますようお願い申し上げます。

Burst Guard チーム一同

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2021年9月28日21:00更新


先日より発生している、保有しているラスベガスの表示不整合について、現在の対応状況と今後の対応について皆様にご報告申し上げます。
皆様には多大なご不便とお迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。 

 

【発生している事象】

日数経過によるラスベガスの価格成長~アイテム分割に関して、本来であれば「10日間」の保有期間で各成長を仕様設計~同日数での成長を繰り返し、1回目の分割を迎えることを想定しておりました。
今回発生した事象は、価格成長による分割のサイクルが正しい仕様設計よりも8日間早まり、916日深夜27時のタイミングで1回目の分割が行われていたことにより、保有しているラスベガスの情報表示(成長までの日数や価格など)に不整合が発生している状況です。

 

【現在の状況】

原因の特定に伴い、順次表示されている情報の修正を進めていますが、現在もまだ以下の点について表示の不整合が残されている状況です。

 

1:保有しているラスベガスに関して

・次の価格成長までの残日数
・現在の価格が正しい仕様設計よりも早く価格成長したものが表示されている 

2:ラスベガスの抽選申込に関して

・保有日数が10日と表示されるべきものが21日となっている

  

【状況の改善時期について】

現在、原因の究明および改善対応を鋭意進めておりますが、一部慎重な作業を求められる修正箇所が含まれており、すべての表示不整合が改善するまで、もう数日に渡っての作業時間が必要であると開発チームより報告を受けております。
まずは皆様が保有されているラスベガスのデータ保全を最優先として作業に当たっておりますので、安全に作業が完了するまで今しばらくお時間をいただきますことご了承いただきたくお願い申し上げます。
対応の進捗と事象の改善時期に関しましては、開発からの報告~目途がわかり次第、早急に皆様にご報告いたします。

 

修正が完了し、正しい状態が表示されるまで、今しばらくご不便ご迷惑をお掛け致しますこと、何卒ご高配賜りますようお願い申し上げます。

Burst Guard チーム一同

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2021年9月25日18:20更新

日頃よりBurst Guardサイトをご利用いただきありがとうございます。

保有しているラスベガスに関して、連日に渡って表示の不整合が続いており、皆様には多大なご不便とお迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。

今回発生している表示の不整合に関して、現在発生している状況ならびにその原因、今後の対応について、皆様にご報告申し上げます。

 

【現在の状況】

日数経過によるラスベガスの価格成長~アイテム分割に関して、正しい仕様設計よりも早い916日深夜27時のタイミングで1回目の分割が行われていたことが確認できました。

その際、想定したタイミングより速い時点で分割処理が行われたことにより、一部のアイテム表示に一時的な障害が発生し、保有しているラスベガスが表示されない状況となりました。

その後、原因の特定に伴い価格成長の期間を修正する対応を実施したため、保有しているラスベガスの表示~確認できる状況は復旧しましたが、現在、価格成長までの残日数に一部誤った日数が表示されている状況です。

 

【事象の原因】

本来、ラスベガスの価格成長に要する日数は「10日間」の仕様設計~同日数での成長を繰り返し、1回目の分割を迎えることを想定しておりましたが、他のBGアイテムの成長システムと一部混同して成長処理がされていた部分があり、価格成長までに必要な日数が仕様設計よりも1日少ない状況となっておりました。

そのため、価格成長のサイクルが正しい仕様設計よりも8日間早まり、1回目の分割が916日深夜27時のタイミングで行われておりました。

 

【今後の対応】

保有されているラスベガスに対して、価格成長までの日数を正しい仕様設計の通り「10日間」で行われるように、順次修正対応を進めておりますが、現在、この修正対応に伴って次の価格成長までの残り日数表示が正しくない等、一部不整合が発生していることが確認できております。

現在、本来の仕様設計通りの成長サイクルで価格成長~アイテム分割でラスベガスを正しく保有いただけるように開発スタッフ一同、鋭意修正対応を行っており、完了まで今しばらくのお時間を有する見込みです。

修正対応の進捗については、928日に今一度状況をご報告いたします。

 

修正が完了し、正しい状態が表示されるまで、今しばらくご不便ご迷惑をお掛け致しますこと、何卒ご高配賜りますようお願い申し上げます。

  

Burst Guard チーム一同

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2021年9月22日19:20更新

日頃よりBurst Guardサイトをご利用いただきありがとうございます。

保有している Las Vegasアイテムが正しく表示されない事象についてですが、現在、原因を特定し修正を行っている状況です。
皆様方へは長期間お待たせをしており、大変、ご迷惑をお掛けしています事、改めてお詫び申し上げます。

修正後、あらためて今回の原因などについてご報告をいたします。

ご不便をお掛けしますが、今しばらくお時間をいただきたくお願いいたします。


Burst Guard チーム一同

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2021年9月17日19:30更新

日頃よりBurst Guardサイトをご利用いただきありがとうございます。

先にご報告した事象が改善されず、保有している Las Vegasアイテムが正しく表示されない事象が発生しております。
皆様方へは大変、ご迷惑をお掛けしています事、お詫び申し上げます。

これまでに判明している影響範囲として、アカウントに保有されているラスベガスの状態、個数に関しては正しい状態が記録されており、アイテムが消失しているような状況ではありませんのでご安心ください。

ご不便をお掛けしますが、今しばらくお時間をいただきたくお願いいたします。


Burst Guard チーム一同

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Burst Guardサイトをご利用の皆様

日頃よりBurst Guardサイトをご利用いただきありがとうございます。
現在、F-Plant サイトにて、保有している Las Vegasアイテムが表示されない事象が発生しております。
皆様方へは大変、ご迷惑をお掛けしています事、お詫び申し上げます。

現在、開発チームと連携し、現状の改善を進めると共に、事象の原因~影響範囲の確認を進めております。
事象の改善が出来次第、あらためて皆様にご案内いたします。

ご不便をお掛けしますが、今しばらくお時間をいただきたくお願いいたします。


Burst Guard チーム一同